アタマで話す技術 八幡紕芦史（著）
「アタマで話す技術 八幡紕芦史／著」。3/200冊。しばらくは昨日紹介した山積みから出します（笑）。この本はBookOffで見つけ出した物です。
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アタマで話す技術 八幡 紕芦史 PHPエディターズグループ 2003-10 |
3本立てで
タイトルは「話す技術」ですが、論理力的な観点からの話も多く含まれています。その中で3点ほど取り上げてみます。（大事なことは3点にまとめる、との記述もあったので）。
- 意見のピラミッド
- 建設的な批判
- 聞き手へのブリッジ作り
ベースは「情報」。その上に「解釈」があり、さらにその上に「意見」が存在する。この3つをゴチャゴチャにしないこと。
相手を批判する際は、解決方法の検討などを考える。ダメだしだけで終わらせないこと。
話者と聞き手の知識、経験などは人それぞれ違ってくる。それを近づけ、話の内容に関心を持たせる事が必要。
マップを見れば他にも色々あるのは分かると思いますが、特にこの部分に注目してみました。
昨年末くらいに紹介した「ホウレンソウ」の本とも関連しますが、意見のピラミッドに注意することは常に必要だと思います。自分が話すときはもちろんのこと、相手の話を聞くときも、「今は情報を伝えているんだろうか？」「これはこの人の意見のようだ」という事を考えながら聞くと、的確な理解、あるいは批判などが行えると思います。
句とマップ
[tegaki]柱立て 意見伝えて 理解生む[/tegaki]
おまけ
さて、そろそろ忙しくなりそうです（汗）。色々山積してるんですが…まあ、どうにかなるでしょう（楽観的に）。