サービスサイエンス：「サービス」を「科学」する？
RSSリーダーに登録してあるSciencePortalで「【2008年1月15日 サービス科学の必要性 】」という記事が出ていました。今の研究に少し関連する内容ですし、SC活動の一環として、たまにはこんな話題も取り上げてみます。…少し ...
第19回ジェイカレッジ 高萩徳宗さん
学会などで間が空いてしまいましたが、ジェイカレッジに出席してきました。今回のジェイカレッジは、高萩徳宗さん。内容は「売れるサービスのしくみ」。
サービスと言っても、単純な値引き、おまけといったものではなく、客がリピーターと ...